حکایات‌حکیمانه

🔴📣 اثر شوفر چیست؟

🔰 ماکس پلانک بعد از این‌ که جایزۀ نوبل را در سال ۱۹۱۸ می‌گیرد یک تور دور آلمان می‌‌گذارد و در شهرهای مختلف دربارۀ کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند.

👌 چون هر دفعه دقیقاً یک محتوا را ارائه می‌کند راننده‌‌اش احساس می‌کند که همۀ مطالب را یاد گرفته است.
و روزی به آقای پلانک می‌گوید :
«شما از تکرار این حرف‌ها خسته نمی‌شوید؟
من الان می‌توانم به جای شما این مطالب را برای دیگران ارائه کنم.
می‌خواهید در مقصد بعدی که شهر مونیخ است من سخنرانی کنم و شما لباس من را بپوشید و در جلسه بنشینید؛ برای هر دوی ما تنوُّعی ایجاد می‌شود.»
👈 پلانک هم قبول می‌کند...

🚘 شوفر او خیلی خوب در جلسه دربارۀ کوانتوم مکانیک صحبت می‌کند و شنونده‌ها هم خیلی لذّت می‌برند.
در انتهای جلسه فیزیک‌دانی بلند می‌شود و سوالی را مطرح می‌کند.

🚘 شوفر که جواب سوال را نمی‌داند با زرنگی خاصّی و در نهایت خونسردی می‌گوید :
«من تعجُّب می‌کنم که در شهری پیشرفته مثل مونیخ سوال‌هایی به این اندازه ساده می‌پرسند که حتّی شوفر من هم می‌تواند جواب بدهد! شوفر عزیز! لطفا شما به سوال ایشان پاسخ دهید.»

🌞 امروزه در علم مدیریت اسم این اثر را «اثر شوفر» گذاشته‌اند.
این اثر ناشی از نوعی توهُّم دانايی است که افرادی که گمان دارند همه چیز را می‌دانند بیشتر به آن مبتلا می‌شوند.
⬅️ باید توجُّه کرد که دانش مانند کوه یخی است که بخش کمی از آن قابل رویت است و بخش اعظم آن را نمی‌توان مشاهده کرد.
افراد سطحی‌نگر صرفاً بخش قابل مشاهده دانش را می‌بینند و گمان می‌کنند که کلُّ دانش را دریافت کرده‌اند در حالی که این فقط توهُّمی از دانايی است.

✍️ دکتر عادل صلواتی

🌴